Компания «ЛАБ-мебель» ценит доверие своих покупателей и гарантирует соблюдение всех прав потребителей в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Мы стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным, а в случае необходимости — быстро помочь с обменом, возвратом или гарантийным обслуживанием товара.

КОНТАКТЫ ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Телефон: +79183456222
E-mail: lab_mebel@bk.ru

График работы: ежедневно с 10:00 до 19:00ч.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Покупатель имеет право на гарантийное обслуживание, обмен или возврат товара согласно действующему законодательству РФ.

Гарантийный срок:

Кухни, корпусная мебель и мягкая мебель  - от 12 до 24 месяцев.

Срок службы мебели:

До 20 лет при соблюдении правил эксплуатации.

Если после получения товара вы обнаружили недостатки или производственный дефект, свяжитесь с нами любым удобным способом. Специалисты «ЛАБ-мебель» помогут оформить обращение и предложат оптимальное решение:

• устранение недостатков;
• обмен товара;
• возврат денежных средств.

Для ускорения рассмотрения заявки рекомендуем приложить фотографии выявленных дефектов на электронную почту.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете оформить возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки при наличии:

• товарного или кассового чека;
• либо иного документа, подтверждающего оплату.

Возврат денежных средств осуществляется за стоимость товара, без учета стоимости доставки.

Возврат невозможен, если:

• отсутствует оригинальная упаковка;
• изделие поставлялось в разобранном виде и уже было собрано;
• имеются следы эксплуатации, сборки или повреждения товара.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата заказа. Если данный способ невозможен, возврат производится иным способом по согласованию с покупателем.

Для клиентов из других городов и регионов России возврат может быть выполнен:

• переводом на банковский счёт;
• почтовым переводом.

​

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи. При этом продавец имеет право удержать фактически понесённые расходы, связанные с выполнением заказа.

Обращаем внимание: оттенок товара на фотографиях может незначительно отличаться от реального из-за индивидуальных настроек экрана, яркости и цветопередачи устройств.